第二十二章 天底下最困难的两件事
“睿哥,你可真厉害,你说的这些术语套路,貌似真的比我们店里所教授的那些还要更厉害啊。”
听完祝睿讲解的关于接待顾客的套路后,霍小五同学也是大为震惊,深深的为祝睿在销售方面能有如此独到精妙的见解而感到深深的震撼。
“那是当然,小五,你睿哥是谁,那可是要成为销售天王的男人啊,所以这些,都是小意思而已,小场面,不用那么大惊小怪的。”
“等着看吧,以后你还会见到你睿哥更多匪夷所思足以让你拍案叫绝三天三夜都睡不着觉的天才营销方案的,所以镇定点,别那么一副没见过世面的样子。”
祝睿却是一副满不在乎的样子,随意挥了挥手毫不要脸的说道。
“是吗?这么厉害?睿哥,那你还有什么天才的营销方案啊?”
霍小五同学又是好奇的问道。
“听说过病毒营销,饥饿营销,蜂鸣营销,口碑营销这些吗?”
“完全没有,不过听名字好像就很厉害的样子,到底什么意思啊睿哥?”
小五是懵逼的摇了摇头,大惑不解的问道。
“呵呵,以后在让你亲眼见识见识吧,现在你只需要知道,一个未来销售界的天纵奇才,真正的销售天王,正在你面前冉冉升起啊,所以赶快抱紧我的大腿吧,未来带你装逼带你飞哦。”
“凑不要脸……”
说着,霍小五同学又是想起了什么般,是继续好奇的向祝睿问道。
“那睿哥,如果按照你上面所说的那些套路,和顾客都谈好之后,在最后环节,顾客嫌价格太贵了又该怎么办啊?”
“毕竟我之前遇到过很多次这样的情况了,本来都已经谈的好好的了,可最后,顾客就是对价格不满意,而导致我推销失败的,所以遇到价格问题,我们又该怎么办啊?”
“咦,小五,想不到你还挺有见解的嘛,的确,价格谈判,是我们销售环节中最重要的一环,甚至可以说,这次推销能不能成功,就取决与这个环节了。”
“对,所以这个时候,我们又该怎么办啊?有哪些厉害的套路啊?”
小五是虚心的求教道。
“呵呵,小五,其实也很简单,没你想的那么困难,当顾客说我们推销的东西太贵的时候,比如,有时顾客一进门看见一款手机就问——”
“这个多少钱啊?”
“而我们一般都会照实说——”
“1999。”
“顾客一般都会感叹——”
“1999,太贵了吧。”
“很多推销员又会这么说——”
“这是我们厂家或者老板定的价格,我也没办法啊。”
“顾客又说——”
“哪能跟你们老板申请一下,打个折吗?”
“而你会怎么说?出卖老板,你敢打吗?即使敢打,老板又会怎么看你?”
“或者你说这已经是我们打过折的价格了!”
“如果你这么说的话顾客又会怎么想?意思是打过折的你还嫌贵啊?其实你这么说就死定了,因为你打过折他觉是得还贵!”
“或者你主动说,先生(女士),要不我给您便宜点吧,这种情况也经常发生对不对,便宜货谁都会买,但即使你主动打折,顾客还是会继续要求你再度打折的,这是人之常情,不可避免。”
“睿哥,你说得太对了,这就是我经常遇到的情况啊,所以到底该怎么处理这种情况啊?有什么好办法吗?”
“对啊对啊,小帅哥,面对这个问题,我们到底该怎么处理啊?”
“嗯嗯,我也好想知道哦,小帅哥,你真的是太厉害了,比我们这些干了这么久的老员工还厉害,你真的是第一次才干销售这个行业吗?这也太不可思议了吧。”
“是啊是啊,你可别骗姐姐们啊?你这么厉害,会这么多套路,说是第一次干销售,谁信啊?难不成你真的是天才吗?小帅哥?”
连店里的那些老员工都是被祝睿这自信专业的言谈举止给吸引了过来,无比惊叹祝睿的天赋,想不到他对于销售这方面竟然有如此独到的见解,有如此专业的技巧,比他们店里培训的那些技巧和术话还要高明,怎么可能,真的是太不可思议了吧!
所以这一大群漂亮的同事小姐姐,都是充满震惊的望着祝睿,充满期待,想要从他这里学到更多的东西,来丰富提升自己。
而祝睿见状,见到自己只是稍稍的显露了一下系统所记载的那些销售方面的术语和套路之后,就得到了这些小姐姐们如此震惊的反应,也是不禁有丝小得意,是红着脸显得有些不好意思的说道。
“小姐姐们,哪有你们说的那么厉害啊,我这也只是随便说说而已,都是乱说的,你们可不要当真啊,我真的就只是乱说的。”
“我的天,小帅哥,你乱说都这么厉害,那要是认真起来,岂不是要上天了啊!”
祝睿:“……”
咦?这话怎么听着这么耳熟,好像之前在哪听过?
“就是,小帅哥,不说了,姐姐我敢肯定,你就是个天才,姐姐我要拜你为师了啊,把你的那些套路全都教给姐姐吧,让姐姐也起飞吧!”
“切,凭什么教给你啊,还是教给我吧,小帅哥,你教给我的话,姐姐可以给你暖被窝哦,怎么样,成交吗?”
“我也可以啊我也可以啊……”
祝睿:“……”
无语的祝睿,是弱弱的望着这群如狼似虎的漂亮同事小姐姐道。
“小姐姐们,我还是个孩子啊……”
漂亮同事小姐姐们:“……”
“好啦好啦,别说这么多毫无营养的话题啦,小帅哥,继续刚才的话题,你还是教教我们,当和顾客进行价格谈判时,我们又该怎么办吧!”
“对啊对啊,就教教我们吧,教教我们吧……”
一时间,所有的同事小姐姐们,都是装作楚楚可怜的样子看着祝睿道。
而见状,见到这些漂亮同事小姐姐们都用这种楚楚可怜的小眼神看着自己,祝睿也是浑身一个激灵,一瞬间,是索然无味的道。
“哎,那好吧,既然小姐姐们都这样诚心诚意的问了,那我也就大发慈悲的告诉你们吧。”
“继续刚才的话题,当顾客觉得你的产品太贵的时候,小姐姐们,你们要记住,上面说的那些话统统都不能说,尤其是——”
“先生(女士),我给你便宜一点吧!”
“这句话就更不能说了,因为顾客没说要让你便宜,你自己就主动便宜了!顾客说的是太贵了,没说是你能便宜点吗?这是两个截然不同的问题,你们一定要分清楚。”
“当顾客说太贵了的时候,我们要做的就是告诉顾客为什么这么贵,而不是立马就想到给他便宜一点,这个逻辑问题你们一定要转变过来。”
“而至于怎么告诉呢?很简单,那就是讲商品,因为我们唯一的优势就是商品,但是这又有一个问题来了,那就是很多人都不会讲商品,一般都只会说我们物超所值,一分钱一分货,说的很笼统,要么就是讲质量如何如何,最后却发现并没有多少效果。”
“其实讲商品要讲的全面,一个商品有很多东西构成,包括质量,价格,材料,服务,促销,款式,功能,导购,甚至还有店的位置,因为离得近有问题就可以直接来店里解决,这些都是我们的优势,要把它最大化,所以我们要从这几个方面来讲解,要让顾客清晰的知道我们制定这个价格是由原因的,不是胡乱定的,是综合了所有因素考虑最终制定出来的结果,不是在故意宰他。”
“当然,也许你讲完之后,顾客并没有多少的触动,依旧会马上说一句——”
“那你能便宜点吗?”
“你能便宜点吗?”
“还是这个问题,我们该怎么回答呢?首先我们绝对不能说不能,因为强烈的拒绝会让顾客对你产生强烈的反感,就好比男孩追女孩子一样——”
“晚上一起喝咖啡吧?”
“不行!”
“那一起看电影吧?”
“不行!”
“一起逛街吧?”
“不行!”
“……”
“只要女孩子一直这样拒绝男孩子,总有一天,女孩子会得到男孩子这样一句话——”
“你以为天底下就你一个女孩子啊,这也不行那也不行!”
“是不是这样,所以顾客也一样,因此当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题给绕开,不要直接回答,因为一旦进入价格探班阶段我们就会比较被动,毕竟钱在顾客手里。”
“要知道天底下最难的两件事分别是把你的思想装进被人的脑袋,和把别人的钱装进你的口袋了,而销售,恰巧这两件事都包含了,要让顾客接受你所讲的内容,接受你的思想,然后让他乖乖的把钱掏出来放进你的口袋,所以才会这么难,对吧!”
“精辟!”
“小帅哥,你说的好有道理哦!”
“对,而且是大大的有道理!”
“天才,绝对的天才,不用怀疑了!”
“所以小帅哥,我们要具体怎么做呢?”
“嘿嘿,小姐姐们,其实也很简单,我们只需要这样……问题,自然也就轻松多了!”
……
……
……
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