附录
激励员工的45句金玉良言
1. 为员工树立一个榜样。榜样的力量是无穷的，有了榜样让员工效仿，员工自然就会努力工作朝着榜样前进。
2. 管理者要以身作则。员工拿企业中高层做样子是很平常的事情，如果管理者自己都不能在工作上主动、积极，那么要怎么服众呢？
3. 管理者在员工面前要放下架子。一个高高在上的管理者是不可能很好地了解员工的，对员工一知半解的管理者不可能很好地激励员工。
4. 融入员工中。与员工打成一片的管理者无疑说话更有号召力，更受员工的拥戴。
5. 不要用命令的语气。性格强势的员工不喜欢被人以居高临下的态度说话，会引起逆反心理。性格不强势的员工在管理者强势地下达命令时，会不敢询问了解具体工作的情况，容易造成信息的错误传达。
6. 与员工沟通要讲究方法。与员工交流要比平时更加注意，要有礼貌，要懂得倾听，不然可能会在无意之间伤害员工，让自己站到员工的对立面上。
7. 学会记住员工的名字。管理者能记住员工的名字，不仅会让员工感觉得到了尊重，也会让员工觉得自己是受到管理者重视的。
8. 不要吝啬赞美之词。人人都需要赞美，员工也不例外。经常赞美员工会让员工更加充满热情地投入工作。
不会带团队
你就只能干到死
9. 干净、整洁、舒适的工作环境也是一种激励。工作环境好，员工的心情就会好。员工的心情好，工作效率自然就会提高。
10. 员工的建议要听。员工作为第一线的工作人员，往往会是最先发现问题的人，也可能是最会解决问题的人。多听员工的建议肯定会有意想不到的收获。
11. 和员工做朋友。管理者与员工成为朋友，会更加了解这位员工，乃至其他员工的状态，从而让管理者能更好地激励员工。
12. 适当放手，给员工更大的权力。员工需要尊重，也需要自由。用高压政策将员工钉死在工作岗位上，效率怎么可能会高？
13. 坚持公平原则，对员工一视同仁。不管是奖还是惩，管理者要做到一碗水端平，如果员工觉得自己受到了不公平的待遇，仇视管理者，那么管理者的工作就不好进行了。
14. 帮助员工解决生活上的困难。知恩图报是大多数人都有的情操，往往管理者的举手之劳会让员工对企业更加忠诚。
15. 管理者要说到做到。管理者的诚信会决定员工下一次是否会再相信管理者，当管理者失去了诚信，他所说的话不会让员工产生行动力，那么管理者和光杆司令也就没有区别了。
16. 关心员工，也要关心员工的家庭。在工作场合关心员工，员工总是会觉得可能管理者有些功利的目的，但是在生活中关心员工，会让员工更加感动。
17. 适当的奖励必不可少。看得见的奖励最实惠，没有员工会不喜欢奖金或者实物奖励的。
18. 精神奖励也要跟上。每个人都有虚荣心、好胜心、荣誉感，公开表彰，满足员工的荣誉感，员工的士气会大大提高。
19. 请将有时不如激将。诸葛亮激老黄忠就是如此，关键时刻正面的激励未必会有负面的激励来得有效，激将法可能会让员工爆发出更大的力量。
20. 杀鸡儆猴有奇效。对于经常违反企业规章并且屡教不改的员工，不妨对其施以比较严厉的惩罚，让他将公司的规章铭记于心，也可以让其他的员工引以为戒，避免发生同样的错误。
21. 向员工请教问题。员工身为第一线的工作者，在有些事情上比管理者看得透彻并不奇怪，尤其是在其他员工的精神面貌等事情上，一定比管理者要了解。而且向员工请教问题，会让员工有被重视的感觉。
22. 批评和安慰要并行。对于犯错的员工不能光批评就完了，批评的目的是要让员工知道错了，而不是让员工羞愧，让员工感觉受到侮辱。批评加上安慰才能让员工体会到管理者的良苦用心，而不致产生误会。
23. 多注意员工的优点和长处。每个人对于自己的优点、长处都是很骄傲的。管理者如果能发现员工的优点和长处，并且给予肯定和赞赏，员工会把管理人员视为知己，上下级关系会更加和谐。
24. 除了关心员工本人，还要关心员工的家庭。员工拼搏奋斗不仅是为了自己，更多是为了自己的家庭，如果企业能从家庭方面对员工进行关心会让员工更加感动，起到事半功倍的激励效果。
25. 落后的员工更需要帮助。不少管理者眼里就只有那些先进的员工，对于落后的员工向来都是不屑一顾的。如果能帮助落后的员工，除了能让他们在工作上有所提高，还会增加他们的忠诚度。
26. 在“外人”面前表扬员工效果更好。管理者如果能在客户面前或者其他部门的领导面前称赞员工，要远远比在其他员工面前称赞员工有更好的效果。
27. 管理者要勇于承认自己的错误。管理者主动认错，会让员工觉
得管理者心胸宽广，待人平等，不搞特权。平易近人的形象一下子就会深入员工的心里。
28. 为员工提供些特殊的奖品。管理者对员工要有一定的了解，在了解了员工以后，特意为员工及其家人提供一些与平时不同、有针对性的奖品会让员工被关怀的感觉成倍地增长。
29. 学会倾听员工的真心话。不少员工在工作方面、家庭生活方面都有很多苦恼，倾听员工这些小秘密和真心话，会让员工很快将管理者当成知心好友。
30. 奖金不能一刀切。根据不同员工不同的工作能力和业绩，奖金要按绩效发放，绝对不能一刀切，人人平等。一刀切的方式会让落后的员工觉得混日子也不错，会打击突出员工的积极性。
31. 允许员工自己选择福利。针对不同员工的不同需求，管理者不妨在某个价位区间允许员工自己选择福利，让员工满意的福利才是真的福利，不要一意孤行，以免企业的钱花了，员工不满意。
32. 用金钱之外的东西满足员工的虚荣心。金钱可以满足员工的生活需求，但是为员工开个表彰大会之类的事情可以满足员工的虚荣心，让突出员工得到满足，让其他员工受到激励。
33. 在一定范围内给员工信任。疑人不用，用人不疑。管理者如果总是以怀疑的态度面对员工，员工的自尊心会受到伤害，对企业的归属感会下降，在工作上的积极性也会受到影响。
34. 管理者不要怕在员工面前出丑。在企业举办活动时，管理者不妨表演一些幽默诙谐的节目，不要害怕在员工面前出洋相。在员工面前出丑会拉近自己与员工之间的距离，给员工一种管理者也是和我们一样的普通人的感觉。
35. 管理者不能有特权思想，不能脱离群众。不少企业连在食堂和卫生间方面都专门为管理者配备了专用的，这种行为无疑会将管理者和员工分隔成两个群体，不利于管理者与员工之间发展和谐的关系。
36. 公司有难，不妨告诉员工。公司有困难，不少管理者都会藏着掖着，避免让员工恐慌。其实这个时候不妨将事情告诉员工，哀兵必胜，让员工放手一搏、破釜沉舟，可以帮助企业顺利渡过难关。
37. 用表扬第三者的方式激励员工。员工往往都有好胜心，这种好胜心在面对与自己同样职位、同样资历的人时尤其强烈。要想激励一个员工，不妨当着他的面去表扬另外一个员工，激发他的好胜心，他工作起来自然会加倍努力。
38. 设定一个具有挑战性的目标。当员工的情绪进入了稳定期，工作能力无法进一步提高时，不妨为员工设定一个具有挑战性，但并非不可能完成的目标用来激励员工。员工接受挑战，完成任务，工作能力自然能更上一层楼。
39. 管理者要做到有的放矢。不少管理者在批评员工时往往张口就来，只考虑到员工有哪些错误，却没有想过员工如果反问“我什么时候那样做了”。如果管理者不能记住什么时候员工犯了什么错误，就会被员工用话堵住，难以服众。
40. 让员工自己说出想要的答案。在管理者面对员工时，有时候告诉员工答案不如让员工自己说出答案；要求员工做一件事情，不如以诱导的方式让员工自己揽下这件事情。员工对自己要求做的事情，做起来的主动性自然比管理者要求的要高。
41. 管理者的宽容不能没有代价。当管理者原谅员工的过错时，一定要让员工知道，不是因为你犯的错误小我就原谅你，而是因为我爱惜你这个人才，我希望你能做出成绩来。
42. 对员工的要求不能一步满足。员工有要求，管理者是要满
足，但是不能一步完成。如果一步就将员工的需要满足了，那么员工就会缺少动力。如果一次满足员工一部分，那么员工就会更有动力前进。但是如果一次只满足一点点，会让员工产生目标遥不可及的感觉，甚至放弃。
43. 解决问题比追究责任更重要。当企业出现问题，员工犯了错误时，不要死盯着那个犯错的员工不放，赶紧解决问题才是第一时间要做的。
44. 不能布置完任务就不管了。当管理者为员工布置完任务以后，一定要给予员工适当的帮助，甩手不管这种做法不仅会让员工完成任务变得十分困难，还会让员工觉得自己被忽视了，产生管理者不关心自己这样的想法。
45. 制定决策，管理者要第一个执行。以身作则是很重要的，尤其是企业制定了一些让员工觉得很严格的规定，这个时候管理者的以身作则可以让员工觉得管理者都严格要求自己了，那么身为员工自然也要配合。这样可以减少员工对新规定的抵触心理。